Chính sách Bảo mật

Chúng tôi thu thập các thông tin sau để cung cấp và cải thiện trải nghiệm học tập của bạn:

• Thông tin Tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, mật khẩu (đã được mã hóa), và lịch sử giao dịch (không bao gồm thông tin thẻ tín dụng chi tiết do đối tác cổng thanh toán xử lý).
• Dữ liệu Học tập (Learning Data): Tiến độ xem video, điểm số bài tập, lịch sử điểm danh, nội dung dự án nộp cuối khóa.
• Dữ liệu Tương tác Socratic AI: Toàn bộ lịch sử trò chuyện (chat logs), câu hỏi, và các lệnh (prompts) bạn nhập vào hệ thống Trợ lý ảo Socratic AI.
• Dữ liệu Kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, loại thiết bị và dữ liệu nhật ký hệ thống nhằm mục đích bảo mật DRM và chống dùng chung tài khoản.

Dữ liệu của bạn được sử dụng cho các mục đích:

• Cấp quyền truy cập vào khóa học và quản lý tài khoản của bạn.
• Đánh giá tiến độ, đôn đốc học tập thông qua hệ thống Gamification.
• Huấn luyện Trợ lý Socratic AI: Tại VieSync, chúng tôi sử dụng dữ liệu tương tác học tập và lịch sử trò chuyện của bạn để huấn luyện (retrain), tinh chỉnh và nâng cấp mô hình Trợ lý ảo Socratic AI nội bộ. Việc này giúp AI hiểu rõ hơn các thuật ngữ, sửa lỗi và gợi ý lộ trình học tập cá nhân hóa ngày càng chuẩn xác hơn cho bạn và các sinh viên khác.
• Gửi thông báo về sự kiện, buổi Live Session và các bản cập nhật hệ thống.

VieSync cam kết BẢO MẬT TUYỆT ĐỐI dữ liệu của bạn:

• Bảo vệ Dữ liệu AI: Toàn bộ dữ liệu dùng để huấn luyện Socratic AI được giữ kín trong hệ sinh thái của VieSync. Chúng tôi KHÔNG bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu hội thoại, bài tập của bạn cho bất kỳ đối tác bên thứ 3 nào (bao gồm cả các công ty cung cấp mô hình AI nền tảng như OpenAI, Google, v.v.) để họ sử dụng cho mục đích huấn luyện mô hình thương mại của riêng họ.
• Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu bắt buộc (như email, số điện thoại) cho các đối tác cổng thanh toán (ví dụ: MoMo, VNPay) hoặc dịch vụ gửi email để thực hiện việc thanh toán và liên lạc, trong giới hạn pháp luật cho phép.

Nền tảng VieSync không hướng tới và không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của cá nhân dưới 16 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu từ người dưới 16 tuổi, chúng tôi sẽ tiến hành xóa dữ liệu và tài khoản đó ngay lập tức khỏi hệ thống.

Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên các máy chủ đám mây an toàn, áp dụng các tiêu chuẩn mã hóa và tường lửa hiện đại.

Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình tại trang Hồ sơ. Nếu bạn muốn yêu cầu xóa vĩnh viễn tài khoản và toàn bộ dữ liệu học tập khỏi hệ thống VieSync, vui lòng liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của chúng tôi qua email.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về Chính sách Bảo mật này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email: support@viesync.com.